Zara和优衣库，它们之间各自的竞争优势是什么？
既然是各自的优势，辣么今天就只来说优势。
顾客定位
首先我们要了解这两个品牌的定位。
先甩出几个问题：
优衣库要卖衣服给谁？他瞄准的人群是土豪？学生？还是人生赢家？优衣库预测的顾客习惯有哪些？优衣库的商品有哪些特点能吸引他的客户群？zara又是如何呢？
简单粗暴地说，优衣库面向全年龄，不分性别和性向。优衣库的商品全部都是谁都可以穿的基本款以及休闲装单品。而zara，主要是面向白领女性提供低价的欧美时尚女装。
优衣库不会向消费者展示自己的时尚品位，而是提供不受时尚影响的，设计简约（简单）的基本款和各种内衣袜子单品。顾客可以根据自己的风格随意搭配。
可以说，优衣库就像是一个衣服大仓库（优质的衣服仓库，简称优衣库）。反过来说，正是因为不受潮流影响的设计和商品，因此它的受众范围由此变得相当之广。
而普通的服装品牌，它们不光有当季新出的时尚商品，也有上季的商品，当季变成大众化的商品并不受季节影响，是必须的基本款商品。然后将以上这些商品一起摆出来销售，从而得以增加销售额。
大部分的消费者是不会从上买到下（1~4）的。实际上，他们会买一些当季的时尚衣服，再和基本款搭配起来穿。
抱着对当季潮流的兴趣来到店里的顾客们，有既买新款潮流，又买基本款的。也有不少顾客不买新款潮流，只买基本款的。所以，不要小看基本款，即使在时尚服装店里，它们也能稳定地贡献一定的销售额。
优衣库成功的重要原因之一就是，特意避开和了其他服装品牌竞争的风险（上图1，2），只专注提供基本款。它作为专门提供基本款的品牌被人熟知，再加上很好地抓住了，不论喜好，谁都需要穿内衣的这一类刚性需求。
虽然优衣库的对象顾客分为女士，男士，小孩，婴儿，但是内衣等贴身衣物和年龄无关，只是尺寸不同。只要尺寸符合，贴身衣物是不挑人的。
另一方面，zara的概念是，提供低价的，百货店品质的时尚商品。zara的中心顾客，是全世界对时尚最为在意，也是最舍得花钱的白领女性。
上班用，派对用，周末休闲用各种衣服zara都有。zara的顾客战略，就是它的商品，可以覆盖顾客各种生活场景。在日本，是没有人敢穿着一身优衣库去约会的。
优衣库的M号和zara的M号的区别
优衣库的概念，是提供不问年龄，谁都可以穿的衣服。于是，它追求的尺寸，就是既不会太紧，也不会太宽松，同时要穿起来舒服，耐洗涤。于是，它家的成衣尺寸，就会比一般的标准尺寸偏大一些。
还有，因为是基本款，所以不是决定搭配风格的主力。比起展示效果，基本款更重要的是穿起来是否舒适。
当然素材和设计面也是，因为要符合大多数人的口味，不能有奇葩的设计和出挑的颜色也是很重要的一点。
另一方面，因为zara的主要对象是OL，所以她们需要的，是合身，有美感，知性。还有许多OL有向周围的人展示自己的服装品味的需求，所以它家的尺寸会比普通的更加合身。
服装店，特别是连锁服装店的店铺陈列方式，可以大致分为两种。
优衣库：按照商品的类别来陈列。夹克，衬衫，T恤，裤子等按照衣服的类别来排列。
zara：风格展示型。让顾客对时尚搭配一目了然，在一块展示区域里，有着上装，内衬，下身等不同种类的商品，既有上衣又有裤子，甚至鞋子。
虽然他们的陈列方式不同，不过他们都是不用导购员为前提的自助式贩卖类型。这是为了让顾客更加容易，挑选自己青睐的商品的一种方式。
优衣库所采取的商品类别陈列法的优势之一，就是如果是目的性很强的客人，比如说他要买牛仔裤。来到优衣库后，很容易就能找到专门卖牛仔裤的地方。这样，他就可以比较店里所有的牛仔裤，然后挑选他最满意的那一款。
而风格展示陈列的店里，就是针对没有什么目的只是来闲逛的客人们。对不少人来说，看看当季的流行衣服是一种极大的乐趣。而看到中意的搭配之后，冲动消费的人们也是不少。
比如说我自己有一件和店里类似的毛衣，突然看到旁边有件很赞的外套。借由店里的搭配展示，我可以知道我的毛衣和外套搭配起来是否合适----于是也就能放心地购买毛衣了。
文/迪达尔服装照明推荐。
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